O que aconteceu
Realizei a compra do kit de duas portas tipo camarão, no dia 09/11/******* na LK Portas e Janelas localizada na *******, bairro Penha, inscrita no CNPJ *******.*******.*******/*******16
No ato da venda o vendedor Nilton que me atendeu não mencionou em nenhum momento a necessidade de comprar batentes diferenciados, sendo que neste kit já incluía tudo que era preciso para a instalação, inclusive queria me vender também o serviço de instalação, porém ja possuía um instalador na obra que faria o serviço.
Recebi o material no dia 13/11/******* e no momento da instalação o instalador me informou que os batentes não eram compatíveis com o tipo da porta, que tem o acabamento lateral arredondado.
Ao entrar em contato com a LK Portas e Janelas o vendedor Nilton disse que neste caso teria que ser pago um valor de R$*******,00 para adequar os batentes à porta já incluindo o valor da instalação.
Minha indignação é que em nenhum momento fui informado sobre a necessidade de realizar a adaptação das portas ao batente, tentando desta forma me induzir uma venda casada.
Solicito a troca da porta sem nenhum ônus ou reembolso total do valor pago, pois a empresa se nega a realizar tais correções, ficando desta forma a minha obra parada comprometendo o prazo.