Aguardando reembolso há 5 meses!
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/11/2025 às 19:30
ID: 231853305
Em 15/06/25, realizei a compra de um calçado pela internet, no valor de R$ 402,69.
Em 16/06/25, recebi a seguinte mensagem da funcionária *****, via WhatsApp:
"Você fez uma compra conosco no site , e infelizmente o nosso sistema não atualizou a tempo da sua compra , e não temos o produto que escolheu em estoque , vou estar te enviando outros modelos para a substituição Peço desculpas por isso "
Em resposta, informei que eu não tinha interesse em outro produto e solicitei o reembolso.
No mesmo momento, a funcionária ***** respondeu confirmando que o reembolso seria realizado.
Já se passaram 5 meses e, até agora, NÃO fui reembolsada.
Agora, a loja não responde mais às minhas mensagens, e nem devolve o meu dinheiro.
Até quando preciso ficar esperando???