Devolucao do sinal nao foi feita

Estamos passando sua reclamação para o juridico, o mais breve iremos lhe responder.

Em resposta a reclamação da Sra Aline Silveira, a loja LL CAR em transparência, vem esclarecer o seguinte:
O Artigo ******* do Código Civil diz que, em caso de não cumprimento de um contrato, quem deu o sinal pode exigir que o contrato seja desfeito e que o valor seja retido pela outra parte. Dessa forma, o Estabelecimento não tem a obrigação de devolver o sinal, amparando-se totalmente pela lei.
Para ter uma boa relação entre as partes, decidimos de boa fé, devolver 50% do valor pago depositando na conta do esposo Sr Emerson dos Santos Silva ( com a aprovação dele). ******* que tivemos um prejuízo com a desistência, pois já haviam se passado sete dias com o carro reservado e com isso tivemos de arcar com os custos de reativação de anúncio e deixamos de aceitar propostas onde poderíamos ter realizado a venda do veiculo ora reservado.
Quanto à alegação da Sra Aline de ter conversado com um advogado, realmente foi relatado ao mesmo todas as conversas realizadas entre ela e a loja por WhatsApp?
Lembramos que dizer meias palavras em uma reclamação é fácil e o nosso Depto. Jurídico, depois de ter analisado a reclamação, ressalta que fazer [Editado pelo Reclame Aqui] acusação é [Editado pelo Reclame Aqui] em nosso país.
Queremos reiterar que uma Empresa constrói sua reputação ao longo dos anos e a Loja LL CAR preza muito pelo seu nome e a transparência que alcançamos ao longo dos anos.
Caso ainda permaneça alguma dúvida, teremos o prazer em direcionar ao nosso departamento jurídico para maiores esclarecimentos e os comprovantes que temos em nossas negociações.

Sem mais,

Atenciosamente

LL CAR

vocês estão agindo de má fé.
Não compramos o carro, por este motivo o valor deveria ser devolvido *******%.
Péssima empresa!

Att
Sra Aline

Apenas acusar de ser má fé é facil, porém gostaríamos de salientar que fazer [Editado pelo Reclame Aqui] acusação em nosso país e [Editado pelo Reclame Aqui], por isso relembramos que existe em nossas conversas, além de agir dentro da lei o concentimento do seu esposo, caso você não tenha o conheciemnto destas conversas basta falar com ele ou se ele concentir podemos lhe enviar, mas precisamos da aprovação dele formalizada por email.

Sem mais,

LL CAR

O cliente já foi informado sobre os procedimentos, qualquer duvida basta solitar ao nosso jurídico.