O que aconteceu
Comprei recentemente um pacote de snacks mastigáveis da marca LL Pet na loja Cobasi para os meus cães. Porém, ao abrir o produto, percebi que alguns dos petiscos vieram com manchas pretas estranhas, diferentes do aspecto normal esperado.
Fiquei bastante preocupada, pois não sei se isso pode indicar mofo, contaminação ou algum problema no armazenamento ou fabricação do produto. Por precaução, não me senti confortável em oferecer o petisco aos meus cachorros.
Gostaria de um esclarecimento da marca sobre o que são essas manchas e se o produto realmente está próprio para consumo animal. Também gostaria de orientação sobre troca ou reembolso, já que o produto aparenta estar com alguma irregularidade.
Tenho fotos que mostram claramente as manchas presentes nos petiscos.
Aguardo um posicionamento da empresa para esclarecimento e solução do caso.
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4Interações da reclamação
LL Pet respondeu
09/03/2026 às 10:08
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