Compra de joias com propaganda enganosa e produto não recebido

Esta empresa recebe os pagamentos de compras de joias supostamente fabricadas a mão do site de um fictício casal de joalheiros aposentados da suposta Joalheria Marques Trancoso, localizada no Rio de Janeiro, que [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores através de [Editado pelo Reclame Aqui] no Facebook da Meta e em seu próprio site. Efetuei a compra de 11 peças no site no início do mês de maio de 2026, e passados 45 dias da compra, fui atrás das informações do rastreio e descobri que os produtos vêm da China, ou seja, foi tudo mentira, e que a minha compra, ao chegar ao aeroporto de Salvador, foi [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa não dá conta nem das peças e nem do reembolso integral e continua com o site no ar a [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores. Quero o meu dinheiro de volta.