Atraso na instalação de sistema de energia solar e falta de comunicação
Não respondida
Itabuna - BA
17/11/2025 às 11:52
ID: 232092757
Fiz a contratação da LM ENERGIA SOLAR LTDA para a instalação de um sistema de energia solar em SETEMBRO/2025 , com a promessa do vendedor de conclusão de instalação em até dia 20 de OUTUBRO/2025.
No entanto, até o momento o serviço não foi realizado e não recebo retorno claro sobre o andamento ou nova data de instalação.
Já realizei todas as etapas e pagamentos AVISTA, conforme combinado, e mesmo assim o prazo vem sendo descumprido sem justificativas concretas.
Em última conversa com o vendedor o mesmo me informou , que o atraso seria por motivo de está chuviscando, o que poderia causar risco de acidente ao instalador, pois o mesmo não utiliza EPIS ( Responsabilidade da empresa, não minha) .
Estou extremamente insatisfeita com a empresa, com a falta de comunicação e com o atraso, pois o sistema já deveria estar funcionando há muito tempo.
Estou perdendo dinheiro, com essa empresa, não a contratem, é um descaso total com o consumidor, terei que tomar medidas judiciais pela falta de cumprimento do prazo em contrato.
Não recomendo.