Respondida

Meu notebook Dell veio com defeito e não recebi a nota fiscal

LM Informática

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Prezados,

Meu pai realizou a compra de um notebook da Dell e foi entregue dia 21/05, porém o notebook apresenta defeito ele desliga a todo momento. Contudo acionamos o whatsapp de vocês, bate papo no mercado livre, porém sem êxito.

Por fim, necessitamos da Nota Fiscal para pode levar o notebook em uma assistência autorizada da Dell dentro do período de garantia de fábrica l.

Aguardo retorno via whatsapp ou mensagem privada.

Segue as evidências referente a compra

Atenciosamente,

Karina

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LM Informática respondeu

    14/10/2026 às 18:13

    Prezada Sra. Karina,

    Agradecemos pelo seu contato.

    Gostaríamos de esclarecer que somos a LM Informática Automação Comercial ( ***** ) , uma empresa especializada em soluções de automação comercial, e não somos a empresa responsável pela venda do notebook Dell mencionado em sua mensagem.

    Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco no direcionamento de sua solicitação. Orientamos que verifique os dados do vendedor na confirmação da compra ou na plataforma onde o produto foi adquirido, para que possa entrar em contato com a empresa responsável e solicitar a Nota Fiscal necessária para o atendimento em garantia.

    Lamentamos o transtorno e esperamos que consiga resolver a situação o mais breve possível.

    Atenciosamente,

    Equipe LM Informática Automação Comercial