Não recebi o reembolso de R$ 4.764,47 por defeito em Land Rover que comprei
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Curitiba - PR
17/09/2026 às 20:16
ID: 259368845
Comprei uma Land Rover Discovery Sport na LM Motors em 16/12/2024. O carro já saiu da loja com a luz da injeção eletrônica acesa, ou seja, com defeito desde a entrega.
De lá para cá, já se passaram quase 2 anos e a loja nunca resolveu de forma definitiva. Fui atendido por 4 pessoas diferentes (Marcos, Heleodoro, Eduardo e depois Leonardo), e cada vez que trocava de atendente as tratativas voltavam para o zero. Trocaram sensores algumas vezes, a luz apagava por uns dias e voltava a acender. Nunca me ofereceram um carro reserva enquanto isso.
Cansado de esperar, em fevereiro de 2026 paguei do meu próprio bolso o reparo definitivo em uma oficina especializada (troca de bomba de combustível, sensores e peça do coletor de admissão), no valor de R$ 4.764,47 tudo comprovado por relatório técnico, notas fiscais e comprovantes.
Passei tudo isso para a loja e pedi o reembolso. Prometeram resolver várias vezes e nunca pagaram. Em 11/09/2026 mandei uma notificação formal dando 3 dias úteis para o pagamento. A notificação foi recebida e assinada por uma funcionária da loja, e mesmo assim, até hoje, nenhum retorno e nenhum pagamento.
Além disso, o carro também tem vazamento de água pelo teto solar/panorâmico, outro problema que a loja nunca resolveu.
E, para completar, até hoje a loja não emitiu a nota fiscal da venda do veículo, mesmo o carro estando totalmente pago.
Quero o reembolso dos R$ 4.764,47 que gastei para corrigir um defeito que já existia na entrega do veículo, e que era obrigação da loja resolver.