Cliente aguarda estorno de caução de aluguel de carro há mais de 60 dias e não obtém retorno da locadora.
Não respondida
São Paulo - SP
22/08/2026 às 15:30
ID: 257127645
Aluguei um carro dia 02/04/2026 e o mesmo foi devolvido dia 03/06/2026. No dia da devolução foi informado que o valor de R$500,00 referente ao caução seria devolvido no máximo em 60 dias (03/08/2026).
Até o momento não tive nenhum tipo de retorno sobre a devolução do meu dinheiro, ligo diariamente e mando vários e-mails para a empresa e não consigo nenhum contato. Já abri chamado e mandei mensagem para a ouvidoria da empresa, fui pessoalmente na unidade de São Bernardo do Campo-SP há mais de 2 semanas, quase todos os dias, e os funcionários sempre informam que estão sem sistema e que não podem resolver e nem dar uma luz sobre o caso.
Quero um retorno urgente sobre a devolução do meu dinheiro!