Veículo alugado bloqueado indevidamente apesar de estar em dia com os pagamentos.

Olá, Sebastian! Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação referente ao bloqueio do veículo e gostaríamos de compartilhar uma atualização sobre a tratativa do seu caso.

Conforme conversamos por WhatsApp, realizamos a autorização para que você pudesse efetuar a retirada do veículo junto ao pátio da empresa responsável pela retomada. No entanto, você nos informou que optará por prosseguir com a solicitação de encerramento contratual que já se encontra em andamento.

Dessa forma, sua solicitação seguirá para conclusão pelos setores responsáveis e, assim que o processo de encerramento for finalizado, todas as informações e confirmações serão encaminhadas para o seu e-mail cadastrado.

Aproveitamos para reforçar que, após a finalização do contrato, a análise e eventual devolução da caução ocorrerão conforme previsto contratualmente, em até 60 dias.

Agradecemos sinceramente pela sua paciência, compreensão e confiança ao longo de toda essa tratativa. Seguimos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional e oferecer o suporte necessário até a conclusão do seu atendimento.

📞WhatsApp / Telefone: 0800 075 5050
🕒Segunda a sexta-feira, das 7h às 18h

Atenciosamente,

Atendimento Reclame Aqui.