LN Consultoria não cumpre o prazo de "limpeza do nome" e ameaça cliente

Olá! Tudo bem?

Lamentamos o transtorno relatado, mas gostaríamos de esclarecer que não localizamos nenhum atendimento, contrato ou pagamento vinculado diretamente à nossa empresa em seu nome.
A LN Consultoria só se responsabiliza por valores pagos exclusivamente nas contas oficiais da empresa e atendimentos realizados diretamente pelo nosso escritório.

Infelizmente, temos identificado casos de terceiros que se passam por representantes sem autorização o que pode gerar confusão e prejuízos para ambas as partes.

Pedimos, por gentileza, que nos envie comprovante de pagamento e cópia do contrato assinado para o e-mail: *******, para que possamos verificar a autenticidade e auxiliar na solução da melhor forma possível.

Reforçamos que calúnia e difamação são [Editado pelo Reclame Aqui] previstos em lei, mas nosso objetivo é sempre resolver de forma amigável e transparente. Estamos à disposição para ajudar, dentro dos limites legais e contratuais.

Atenciosamente,
Equipe LN Consultoria
Santo André/SP
WhatsApp:*******
Instagram: @consultorialn_

> Agradeço o retorno, mas não concordo com a posição apresentada pela empresa.

Tenho provas documentais e gravações que demonstram que a pessoa que me vendeu o serviço atua em conjunto com a empresa LM Consultoria, realizando divulgação, captação de clientes e negociação em nome da empresa.

Realizei o pagamento de R$ *******,00, conforme comprovantes e conversas registradas, com a promessa de limpeza de nome em até 10 dias e devolução do valor, caso o serviço não fosse concluído.

Ocorre que o serviço não foi realizado, e a empresa, ciente da situação, recusa-se a devolver o valor, mesmo havendo clara quebra contratual e evidências de vínculo entre a pessoa que efetuou a cobrança e a própria empresa.

Ressalto que foi registrado Boletim de Ocorrência, e todas as provas (prints, áudios, comprovantes e publicações de divulgação) já estão guardadas, podendo ser apresentadas às autoridades competentes.

Diante disso, solicito que a empresa reavalie sua posição e proceda com a devolução imediata do valor pago, evitando o prosseguimento das medidas legais já em curso.

Caso não haja resolução, o caso seguirá para os órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, para o Juizado Especial Cível (Pequenas Causas).

Atenciosamente,
Elisângela Farias Magiezi

> Agradeço o retorno, mas não concordo com a posição apresentada pela empresa.

Tenho provas documentais e gravações que demonstram que a pessoa que me vendeu o serviço atua em conjunto com a empresa LM Consultoria, realizando divulgação, captação de clientes e negociação em nome da empresa.

Realizei o pagamento de R$ *******,00, conforme comprovantes e conversas registradas, com a promessa de limpeza de nome em até 10 dias e devolução do valor, caso o serviço não fosse concluído.

Ocorre que o serviço não foi realizado, e a empresa, ciente da situação, recusa-se a devolver o valor, mesmo havendo clara quebra contratual e evidências de vínculo entre a pessoa que efetuou a cobrança e a própria empresa.

Ressalto que foi registrado Boletim de Ocorrência, e todas as provas (prints, áudios, comprovantes e publicações de divulgação) já estão guardadas, podendo ser apresentadas às autoridades competentes.

Diante disso, solicito que a empresa reavalie sua posição e proceda com a devolução imediata do valor pago, evitando o prosseguimento das medidas legais já em curso.

Caso não haja resolução, o caso seguirá para os órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, para o Juizado Especial Cível (Pequenas Causas).

Atenciosamente,
Elisângela Farias Magiezi