Dificuldade em comprovar pagamento de boletos devido à falta de baixa e antiguidade dos comprovantes.

Prezada Sra. Katia,

Inicialmente, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Em análise aos documentos encaminhados, verificamos que os comprovantes apresentados consistem em prints de extrato bancário. Embora compreendamos a tentativa de demonstrar os pagamentos realizados, esse tipo de documento não nos possibilita efetuar a baixa das pendências, especialmente por se tratar de valores oriundos da administradora anterior.

Destacamos, ainda, que os valores e registros apresentados nos prints indicam cobranças realizadas sob a gestão anterior da administradora TK, não sendo suficientes para comprovar a quitação de eventuais débitos que permanecem em aberto em nosso sistema. Inclusive, identificamos a existência de diversos meses em aberto, motivo pelo qual se torna indispensável o envio dos comprovantes de pagamento completos para a devida conferência e regularização.

Para validação, é necessário que os comprovantes contenham informações essenciais, como data da transação, valor pago, identificação do beneficiário e demais dados que comprovem de forma inequívoca a quitação dos boletos.

Ressaltamos que esse procedimento é indispensável para garantir a correta conferência das informações e a segurança na baixa dos valores em sistema.

Permanecemos à disposição para orientá-la na obtenção dos comprovantes junto à instituição bancária, bem como para quaisquer esclarecimentos adicionais necessários à regularização da situação.

Atenciosamente,
Fusion Gestão e Administração de Condomínios Ltda. (LOA + RC)

Tirei print da conta bancária por motivo que há mais de 1 ano os pagamentos e o banco não dá os comprovantes fui em 3 agência sem sucesao

Prezada Sra. Kátia,

Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos contato com o departamento jurídico, ocasião em que foi verificado que as datas apontadas no extrato encaminhado já não constam como pendentes na cobrança junto ao jurídico.

Adicionalmente, encaminhamos ao síndico a sua posição atualizada de inadimplência, e o mesmo entrará em contato com a senhora para tratar especificamente dessas datas e prestar os devidos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Fusion Gestão e Administração de Condomínios Ltda.