Não consigo efetuar devolução
Resolvido
Aracaju - SE
11/05/2025 às 13:25
ID: 216789879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei WhatsApp para a empresa *****, no dia 22/04 requerendo a devolução do pedido ***** e até hoje não tive resposta. Também enviei e-mail para a loja (*****) com essa mesma demanda, no dia 23/04, e também não tive resposta.
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Resposta da empresa
08/06/2025 às 16:02
Boa tarde Marina, tudo beem?
Gostaríamos primeiro de pedir mil desculpas pelo ocorrido, tivemos alguns problemas com nossos atendimentos por algumas semanas. E entendemos que esse tipo de situação não deve acontecer :(
Encontramos sua solicitação em nosso atendimento e já estamos em contato via whatsapp para darmos andamento em sua devolução, ta bem? < 3
Novamente pedimos mil desculpas pelo ocorrido!!
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 09:39
Bem depois da reclamação aqui, eles entraram em contato e fizeram a devolução da peça.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6