Sem retorno no atendimento para troca de produto
Respondida
Curitiba - PR
22/04/2025 às 08:29
ID: 215263633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido e ficou pequeno. Segui o procedimento correto de solicitação de troca em até dias após recebimento do produto e nada da empresa responder. Faz dias que tento contato e não tenho retorno. Quero devolver o item e ter devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
08/06/2025 às 16:40
Olá Jéssica, tudo beem?
Vimos que sua troca já está em andamento há algumas semanas, estamos aguardando a chegada do produto pois os correios estavam em greve e isso resultou em grandes atrasos :(
Após o envio da etiqueta de troca (24/04) vimos aqui que lhe foi passado três atualizações via whatsapp sobre o caso! Pedimos desculpas por toda essa situação, a nossa intenção é sempre proporcionar as melhores experiências possíveis!