Solicitação de Devolução e Estorno Sem Retorno
Resolvido
Brasília - DF
07/06/2025 às 19:49
ID: 219098287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato pelo whatsapp no dia que recebi os vestidos solicitando a devolução e estorno de um deles, porém não obtive retorno.
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Resposta da empresa
08/06/2025 às 16:00
Boa tarde Elma, tudo beem?
Gostaríamos primeiro de pedir mil desculpas pelo ocorrido, tivemos alguns problemas com nossos atendimentos por algumas semanas. E entendemos que esse tipo de situação não deve acontecer :(
Encontramos sua solicitação em nosso atendimento e já estamos em contato via whatsapp para darmos andamento em sua devolução, ta bem? < 3
Novamente pedimos mil desculpas pelo ocorrido!!
Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 15:43
Muito atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10