Loca9motos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2026 às 20:26

ID: 250081109

Sofri um acidente no dia 26/02/26, fratura na clavícula, o médico me deu laudo de 90 dias, falei com a atendente para congelamento das parcelas até a minha recuperação, e ela deu ok, 1 mês e meio depois , olhei no app da loca9, vi que não parte de boletos tinha 1 boleto R$1.420,00 de rescisão de contrato por parte da empresa e também constatei que meu contrato não estava mais no app, entrei em contato com a loca9, e as pessoas que trabalham lá nada sabem e se sabem ficam lhe enrolando, quando foi em 19 de maio entrei novamente em contato questionando sobre o caução e a funcionária *****, finalmente me deu a resposta que tanto esperava sobre o contrato, dizendo que não tem nenhum registro meu lá e que meu contrato foi concluído ( ou seja Encerrado), sem meu consentimento, comunicação da empresa muito ruim, ninguém sabe de nada, ninguém fala nada, já recebi alta e agora estou sem a moto para voltar a trabalhar, espero que alguém me dê uma solução ou vou procurar os meus direitos.

Não quero problema com a empresa eu só quero resolver essa situação, que vocês devolvam a mesma moto do jeitinho que ela estava pois eu peguei ela zero km, já pro no final do contrato ela ser minha ou me dêem outra zero km que eu pago a diferença.