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A empresa resolveu 73.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Cancelamento de locação de moto com defeito e falha no estorno do valor pago.

Fiz a locação de uma factor 150cc 2025 e a moto veio com vazamento de óleo e sem freio traseiro.Fiz o cancelamento do co...

Não respondidaHá 14 horas
Loca9 Motos retém caução de aluguel de moto indevidamente após 4 meses.

Aluguei uma moto com a Loca9 Motos no período de 17/03/2026 a 14/04/2026. No ato da retirada, realizei o pagamento do caução ...

Não respondidaHá 14 horas
Empresa se recusa a devolver caução após 90 dias de devolução da moto.

Empresa se nega a devolver meu calção.Entreguei a moto a mais de 90 dias e desde então aguardando os 90 dias como e...

Não respondidaHá 15 horas
atraso no documento da moto.

Fiz um plano de compra com a empresa ela deixou atrasar os documentos da moto . Bom Dia. Resolveu parcialmente colocaram...

Não respondidaHá 19 horas
Reembolso de caução de moto não realizado após 3 meses e dificuldade de contato com a empresa.

Aluguei a moto e fiz o pix do caução na empresa LOCA9 e devolvi a moto no dia 15/05/2026, Dai em diante o reembolso do mesmo...

Não respondidaHá 1 dia
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