Cancelamento de locação de moto com defeito e falha no estorno do valor pago.
Fiz a locação de uma factor 150cc 2025 e a moto veio com vazamento de óleo e sem freio traseiro.Fiz o cancelamento do contrato por justa causa por me ...
Não respondida
Loca9motos é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 365
- Reclamações respondidas
- 95,1%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 73,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 38,5%
- Reclamações avaliadas
- 161
- Nota média do consumidor
- 4,39
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 23 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Loca9motos nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Loca9motos
Reclamações
Loca9 Motos retém caução de aluguel de moto indevidamente após 4 meses.
Aluguei uma moto com a Loca9 Motos no período de 17/03/2026 a 14/04/2026. No ato da retirada, realizei o pagamento do caução de R$ 790,00. A moto foi ...
Não respondidaEmpresa se recusa a devolver caução após 90 dias de devolução da moto.
Empresa se nega a devolver meu calção.Entreguei a moto a mais de 90 dias e desde então aguardando os 90 dias como eles falam no momento da locação, po...
Não respondidaatraso no documento da moto.
Fiz um plano de compra com a empresa ela deixou atrasar os documentos da moto . Bom Dia. Resolveu parcialmente colocaram uma roda usada na minha moto ...
Não respondidaReembolso de caução de moto não realizado após 3 meses e dificuldade de contato com a empresa.
Aluguei a moto e fiz o pix do caução na empresa LOCA9 e devolvi a moto no dia 15/05/2026, Dai em diante o reembolso do mesmo seria de 3 meses a conta...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
16,85%
Não encontrei meu problema
Problemas
14,13%
Estorno do valor pago
Produtos
18,46%
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Está no Reclame AQUI há 3 anos
