Loca 9: Cobrança de caução de motocicleta não estornada após 90 dias e múltiplas tentativas de contato sem resolução.
Não respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 16:38
ID: 251047465
Bom dia.
A Loca 9 ainda não realizou o estorno do meu caução. A devolução da motocicleta foi feita em 10/02/******* e já se passaram mais de 90 dias, prazo informado pela empresa para a devolução do valor.
Entrei em contato diversas vezes solicitando o estorno. Em uma das ocasiões, foi agendado o pagamento para o dia 25/05/*******, porém nenhum valor foi devolvido. Após novo contato, fui informado de que havia um problema com o banco.
Desde então, continuo tentando resolver a situação. Em alguns dias a empresa responde, pede desculpas e informa que irá solucionar o problema, mas nada acontece. Em outros momentos, sequer responde às minhas mensagens.
Solicito a devolução imediata do meu dinheiro, pois o prazo informado pela empresa já foi amplamente ultrapassado.