Loca9motos

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São Paulo - SP

28/05/2026 às 16:01

ID: 249962245

Eu estava em busca de moto para alugar, encontrei a empresa e achei uma proposta atrativa.
O plano assinado consiste de uma factor 120cc que segundo eles seria semi-nova. Me mostraram a moto no dia da retirada paguei o calção e a primeira semanal e sai com a moto. Ja na saída notei que o marcador de comnbustivel estava na reserva, perguntei se estava funcionando dissera que estava na reserva mesmo e que o marcador funcionava corretamente. Depois de Abastecer notei que ele não sai da reserva, mas decide relevar por não ser um item de grande importância.

Pois bem rodei a primeira semana com a moto tranquilo no meio da segunda semana a moto começou a apresentar um barulho na parte superior do motor, entrei em contato com o suporte de Loca9 motos e para minha surpresa a resposta foi a seguinte.
"O prazo para retorno da motocicleta é de uma semana após esse prazo toda manutenção é de responsábilidade do locatário"
Levei a moto ao Mecânico e fui informado de que a corrente de comando do motor estava no fim da vida útil por isso o barulho que teria de fazer a troca e ver se houve algum outro dano no motor. O ponto crítico é rodei 700km com a moto, seria impossível chegar no fim da vida util da corrente de comando e que nos leva a constatação de que moto não me foi entregue devidamente revisada. Nem o oleo do motor foi trocado e sempre que tento contato pelo canal de atendimento recebe a mesma mensagem e encerram o atendimento. A moto está na mecanica para realizar manutenção ja que a empresa me deixou na mão. Mas vou fazer o possivel para receber o reembolso nem que para isso tenha de acionar judicialmente