Moto com peças de má qualidade e má vontade na manutenção
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 08:46
ID: 249567231
Olha no contrato diz que por mau uso paga as peças quebrada tudo bem
Mas eles mexeu tudo no chicote da moto onde vive queimado fusível e não dá atenção devido agendamos para leva na manutenção perde o dia lá e não fica bom porque só usa peça de mau qualidade já tive que trocar relação e pneu deles novo estourou nem tinha 3 meses de uso. Isso eles diz que não cobre e estou com a moto quebrada e agendado pra manutenção só no dia 28/05. Engraçado que eles querem receber toda semana se não bloqueia a moto
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:30
Olá William, Tudo bem?
Meu nome é Flávia faço parte do Time do Reclame Aqui da Loca 9 Motos e serei responsável pelo seu atendimento por aqui.
Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos enfrentados durante sua locação.
Após recebermos sua manifestação, nossa equipe tentou entrar em contato para entender melhor a situação apresentada e buscar uma solução da melhor forma possível. No entanto, no momento do contato, você nos informou que estava impossibilitado de conversar devido a motivos pessoais.
Reforçamos que nosso objetivo é sempre prestar o suporte necessário e buscar a melhor resolução para cada caso. Por isso, caso ainda necessite de auxílio ou deseje retomar a tratativa, pedimos que entre em contato conosco pelo mesmo número utilizado em nossa tentativa de contato.
Permanecemos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida. Conte com a gente!
Desejo um excelente dia e uma ótima semana!
Esperamos continuar contando com a sua confiança.
Atenciosamente,
Flávia Santana - Equipe de Atendimento Reclame Aqui | Loca 9 Motos.