Loca9motos

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Osasco - SP

12/06/2026 às 20:25

ID: 251267477

Título: Moto de locação com defeitos recorrentes está me causando prejuízos e impedindo meu trabalho

Aluguei uma moto junto à empresa Loca9 Motos para trabalhar e garantir o sustento da minha família. Pago R$ *******,00 por semana pela locação e esperava receber um veículo em condições adequadas de uso.

No entanto, a moto apresentou problemas e ficou parada por 9 dias para reparo. Durante esse período, fiquei impossibilitado de trabalhar normalmente, o que gerou prejuízos financeiros e dificuldades para cumprir meus compromissos.

Após esse período, foi disponibilizada uma moto substituta. Porém, em menos de 5 dias, ela também começou a apresentar defeitos. Inicialmente foi realizada a troca da bateria, mas o problema persistiu. Posteriormente, fui orientado a retornar para nova manutenção.

No dia mais recente, permaneci das 08h às 18h aguardando o reparo da moto, quando foi realizada a troca do chicote elétrico. Entretanto, logo após sair da oficina, a moto voltou a apresentar falhas, demonstrando que o problema não foi solucionado.

Dependo exclusivamente da moto para trabalhar e gerar renda. Cada dia sem o veículo representa prejuízo direto para o sustento da minha família e para o pagamento das minhas contas.

Possuo todos os registros das ocorrências e atendimentos por WhatsApp, incluindo as comunicações sobre os defeitos, os reparos realizados e os períodos em que fiquei sem poder utilizar a moto.

Diante dessa situação, solicito uma solução definitiva, com a disponibilização de uma moto em plenas condições de uso, bem como uma análise dos prejuízos causados pelos sucessivos problemas apresentados pelos veículos fornecidos.

Além dos problemas mecânicos recorrentes, venho enfrentando grande dificuldade para obter suporte da empresa. Após relatar a situação e buscar esclarecimentos pelos canais de atendimento, minhas mensagens deixaram de ser respondidas.

Em determinado momento, encaminhei áudios detalhando os problemas enfrentados e percebi que o envio desse tipo de mensagem foi bloqueado, limitando ainda mais a comunicação. Desde então, tenho encontrado dificuldades para obter retorno e acompanhamento adequado sobre o meu caso.

Entendo que problemas podem ocorrer, porém espero um atendimento transparente e um canal de comunicação efetivo, principalmente considerando que dependo da moto para trabalhar e que os defeitos apresentados vêm se repetindo sem uma solução definitiva.

O que mais me preocupa é a falta de posicionamento e suporte diante de uma situação que está impactando diretamente minha renda, o sustento da minha família e o cumprimento das minhas obrigações financeiras.

Aguardo um posicionamento e uma solução efetiva para o caso.