Reclamação respondida

Respondida

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Roca Sales - RS

26/05/2026 às 22:27

ID: 249782083

Valor não reconhecido no meu cartão de crédito. Já é a segunda vez que isso me acontece.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 11:24

Olá, Solange. Boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Realizamos uma verificação interna em nossos sistemas e não identificamos nenhum cadastro, contrato ou cobrança vinculada ao seu nome junto à Local Drive Rastreamento Veicular.

Além disso, conforme a imagem anexada na reclamação, a cobrança apresentada aparece como TOTALDRIVE.COM, o que não corresponde à identificação de cobrança utilizada pela nossa empresa.

Dessa forma, entendemos que a situação relatada não possui vínculo com a Local Drive. Recomendamos que verifique diretamente com a administradora do cartão ou com a empresa responsável pela cobrança para obter mais informações e solicitar os procedimentos necessários.

Como a reclamação não se refere à nossa empresa, solicitamos gentilmente a retirada da publicação no Reclame Aqui, evitando informações incorretas vinculadas à Local Drive.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Local Drive Rastreamento Veicular