Rastreador sem rastreamento
Resolvido
Porto Alegre - RS
19/11/2024 às 10:46
ID: 202349927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá semanas o ******* não comuunica quando o carro é ligado e desligado. Entrei em contato inúmeras vezes com o suporte, porém, sem resolução.
Ou seja, o rastreador não cumpre a função de rastrear. Se o mei veículo for furtado, nem saberei quando, como, nem onde.
Só recebo ligação do setor financeiro, isso é, de cobrança.
O de suporte, que deveria ser fundamental, não presta o apoio necessário.
Um verdadeiro embuste!
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 14:36
Olá, Carolina. Tudo bem?
Agradecemos por ter nos procurado por meio do Reclame Aqui. Verificamos que seu atendimento já foi concluído e que conseguimos solucionar a sua solicitação de forma satisfatória.
Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua demanda, pois a sua experiência é muito importante para nós. Caso ainda exista qualquer outra dúvida ou pendência, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Se tudo estiver certo por aí, aproveitamos para solicitar, gentilmente, que avalie a possibilidade de encerrar ou atualizar sua reclamação aqui no Reclame Aqui, para que outros consumidores também saibam que a situação foi resolvida.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Local Drive Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 16:10
A resolução se deu muitos meses após a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6