Não consigo acompanhar meu processo contra a seguradora

Olá!

Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos informar.

Quando uma consulta é paga e nenhum processo é localizado, isso pode ocorrer por dois motivos:

O processo não consta na base de processos utilizada pela nossa plataforma. Essa situação é pouco comum, mas pode acontecer, e nesse caso realizamos o reembolso integral do valor pago sem nenhum problema.

Pode ter havido uma solicitação de bloqueio de consultas referente a esse processo, com base nos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nesses casos, a plataforma deixa de exibir as informações relacionadas ao identificador bloqueado.

Em qualquer uma das situações, caso deseje o reembolso, basta entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento, [email protected], informando o e-mail utilizado na compra, para que possamos analisar e providenciar a devolução.

Você também pode acompanhar o status do seu pedido em: https://www.localizaprocesso.com.br/pedidos

Ficamos à disposição.