Equipamento inoperante e cobrança indevida
Não respondida
Nova Olinda do Maranhão - MA
03/07/2025 às 16:12
ID: 221211591
Comprei o carro que já tinha um equipamento instalado. Assumi a responsabilidade e continuei pagando. Não assinei nenhum documento, pois moro a 350 km de São Luís, local onde a empresa realiza os seus serviços. Estou há dois meses tentando dialogar, pois o equipamento não aparece mais no aplicativo. No entanto, a empresa apenas abriu ordem de serviço. Mesmo eu explicando que não tinha como eu sair da minha cidade só para resolver essa situação, desde então pedi para que fosse suspenso o valor das parcelas, já que eu não estou usufruindo do aplicativo, mas não obtive retorno. Nesse momento, estou com o carro em São Luís tentando realizar a retirada do equipamento, aguardando que seja resolvido da melhor forma. A facilidade no contato com a empresa é maior em relação a cobranças financeiras.