O que aconteceu
TÍTULO:
Localiza Seminovos se recusa a mandar para concessionária Jorlan Chevrolet e carro vive em oficina parceira - Estou sem carro há meses. Entre idas e vindas
RECLAMAÇÃO:
Comprei um carro seminovo na Localiza Seminovos em [06/06/2026, MODELO Onix sedan placa *****.., como consumidor final. Com menos de 3 meses de uso o carro apresentou defeito grave [ motor falhando / acendendo luz da injeção e vazamento de óleo .
O que a Localiza está fazendo é um descaso:
1. Se recusam a encaminhar o carro para a concessionária autorizada Jorlan Chevrolet, que é a especializada no veículo.
2. Ficam me enviando apenas para oficina parceira deles, que não resolve o problema. O carro volta, anda 2 dias e quebra de novo.
3. Já foram idas à oficina e atualmente o veículo está retido novamente desde 30/09/26 estou há semanas sem carro.
Estou tendo prejuízos com Uber, trabalho, e transtorno psicológico. Paguei por um seminovo revisado e estou com um carro que vive na oficina.
Isso fere o Código de Defesa do Consumidor. Exijo meu direito de ter o veículo reparado em local especializado. Oficina parceira não está solucionando, o vício persiste.
*EXIJO COM URGÊNCIA:*
- Que o veículo seja imediatamente encaminhado para a Jorlan Chevrolet para diagnóstico e reparo correto com peças originais
- Fornecimento de carro reserva do mesmo porte enquanto o meu estiver em reparo, sem custo
- Se o problema não for resolvido em 5 dias úteis na concessionária, exijo a rescisão do contrato com devolução integral do valor pago, conforme Art. 18 do CDC.
Não aceito mais paliativo em oficina parceira.
Tenho provas de todas as OS.
Celiane - *****