O que aconteceu
Fiz a compra de um Nissan kicks na loja da localiza em Sao Bernardo do Campo. Com 3 semanas de uso o carro vem apresentando problemas na multimidia e sensores de retrovisores e no touch da tela de multimidia. Solicitei a localiza a garantia para resoluÇao do que necessitava ser feito. Levei na loja que a propria localiza me indicou. Sem poder escolher. A loja identificou outros problemas no carro referentes a multi midia e sensores do carro. A localiza se recusa a autorizar a resoluÇao do problema. Dizendo pra que eu leve em outra oficina para resolver. Porém nao tenho tempo para ficar sem carro nem mais um dia e nem dinheiro de gasolina para dispor para ficar levando de oficina em oficina para que seja resolvido o problema. Gostaria que autorizarem logo o orÇamento da autorizada Nissan para que o carro seja liberado o mais rapido possivel.
Protocolo do atendimento *****.
Meu sobrinho vem sendo responsável por resolver isso por mim e estou autorizando qualquer resolutivo que seja tratado com ele. Parecem que estão arrumando pretesto para resolverem o que precisa ser resolvido.
Já estava tudo engatilhado com a tratava da Flávia com meu sobrinho e agora me mandam uma msg falando que não podem continuar com a tratava pelo meu sobrinho não ser proprietario. Por isso estou eu abrindo a reclamação para que seja dada continuidade com a tratava. E se não autorizarem o mais rápido possível o orçamento da oficina é a devolução do carro consertado, irei diretamente no Procon.