LOCALIZZARE PROTECAO VEICULAR

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

26/09/2025 às 20:20

ID: 227929775

Estou extremamente desapontada com o péssimo atendimento e ridículo que a empresa Localizarre está passando - vergonha alheia, especialmente na visão de empresária em 4 empresas.

Eu fui cliente deles através de moto há mais de dez anos e atualmente o que vejo, é uma completa ausência de trato com o cliente.

1. Há mais de um ano e quatro meses, eles nem sabem que a empregada que lidava com eles já nem está na empresa, e a partir de então, estavam lidando comigo que sou a proprietária;

2. Sem afinidade exceto para o desespero de cobrar, no dia seguinte, um boleto vencido no dia anterior;

3. Tenho mais de um carro com o sistema deles, e eu peço para colocar no cartão de crédito, eles não têm a opção;

4. Eu peço para unificar os boletos, eles não podem porque tem duas empresas com CNPJs distintos, o que não é problema meu..

5. E, ainda assim, se esqueço de pagar um deles, no dia seguinte já cobram, porém, no mês passado, um dos meus carros ficou vários dias sem o sistema funcionar. Eles até se dispuseram ir ao local, OU SEJA, reconhecendo o problema no sistema deles, e, mesmo assim não abatem um dia sequer da ausência de serviço.

Até podem alegar que demorei alguns dias para agendar - afinal uso o carro para manutenção de vários clientes e em poucos paramos mais que 3 horas, que seria um critério, mas, no mínimo, o sistema não funcionando alguns dias, ainda que os demais fossem da minha parte, deveria abater. Porém não, são arrogantes, tratam o cliente com desprezo, para tratar o cliente, apesar das inúmeras falhas e inviabilidade sue eles possuem, para mim, resultando em uma empresa fadada à falência.

Assim que tiver tempo, vou procurar outra empresa.. se quer ler quiser indicar alguma, aceito as sugestões.