Cobrança indevida de taxa de homologação após pagamento à vista na Locarmais
Não respondida
São Paulo - SP
23/11/2025 às 12:07
ID: 232605513
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Título: Locarmais cobrando indevidamente R$ 1,00 mesmo após pagamento à vista
Reclamação:
Fiz o contrato da Locarmais por exigência da Zemella Imobiliária. No momento da contratação, tive a opção de parcelar ou pagar à vista, e escolhi pagar à vista, quitando o contrato integralmente.
Mesmo assim, estou recebendo cobranças e notificações mensais de R$ 1,00 referentes a uma suposta taxa de homologação do cartão de crédito. A empresa afirma que é para verificar se meu cartão está ativo e que, sem isso, meu contrato pode ser exonerado.
Isso é totalmente indevido, pois:
Não tenho parcelamento nem mensalidade paguei integralmente.
Não existe motivo para manter cartão cadastrado.
Essa taxa não foi informada como obrigatória para quem paga à vista.
Ameaçar cancelar um contrato quitado por falta de cartão é prática abusiva.
A cobrança não corresponde a nenhum serviço efetivo, o que também é ilegal.
Solicito:
Cancelamento imediato dessa cobrança indevida;
Baixa correta do meu contrato como pago à vista;
Remoção da exigência de cartão de crédito;
Regularização urgente no sistema.
Caso não seja solucionado, registrarei reclamação no Procon e no Consumidor.gov.br.