Péssimo atendimento, descumprimento de acordo e cobrança indevida na locação de veículo
Não respondida
São Paulo - SP
26/01/2026 às 22:55
ID: 238906495
Tive a pior experiência!
Na hora de fazer o orçamento o atendimento é excelente, são flexíveis e prestativos. Porém, a dor de cabeça vem depois: Combinam uma coisa e não cumprem, no meu caso me passaram um valor e uma quilometragem, porém no contrato era outra e só mudaram depois de muita insistência, faltando 2 dias para retirar o veículo.
Por mensagem combinamos de nos buscar e levar ao aeroporto na ida e na volta, mas na volta simplesmente falaram que o transfer na volta não estava incluso e se eu não tivesse as mensagens para comprovar, não teriam feito e ainda assim só quiseram levar as malas e nós tivémos que ir de Uber. Além disso, combinamos um horário para devolução do veículo e ao chegar lá cobraram uma diária a mais alegando atraso na entrega (sendo que o próprio atendente disse que não teria problema algum em devolver no horário que chegamos) e na devolução os funcionários ainda nos trataram com pura ignorância.
Resumindo: Atendimento péssimo, carro sujo e mal cuidado.