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Em réplica

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Curitiba - PR

05/04/2026 às 08:51

ID: 245177297

Fiz uma compra na loja e era previsão de entrega para dia 18/03, até agora não foi enviado! Essa loja é [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem.

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 09:45

Olá! Esperamos que esteja bem.

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pela experiência negativa relatada. Este não é o padrão que buscamos oferecer, e entendemos plenamente sua insatisfação.

Informamos que seu caso foi priorizado internamente, e nossa equipe já entrou em contato para dar andamento ao atendimento, esclarecer os pontos levantados e alinhar os próximos passos.

Seguiremos acompanhando a tratativa de forma contínua e dedicada, até que possamos concluir com uma solução satisfatória.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Locare

Réplica do consumidor

07/04/2026 às 17:30

Ninguém entrou em contato! Estou há um mês enviando mensagem e não recebo retorno. É uma [Editado pelo Reclame Aqui], seus [Editado pelo Reclame Aqui]!