Resolvido

Empresa de aluguel de carros não devolve caução de R$ 700,00 após um mês da devolução do veículo.

Locarpe locacao de automóveis

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Loquei um carro deles no dia 12/07 e devolvi no dia 17/07 pediram um calção no valor de 700,00 eu fiz na hora via pix, falaram que me devolveriam um mês depois caso viesse multa, entrei em contato para fazer a devolução do valor na minha conta e pois bem, não fizeram e e falaram que já iam fazer, estou ligando e não me atende já mandei várias mensagens via WhatsApp e também não respondem e não devolvem o meu dinheiro.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Locarpe locacao de automóveis respondeu

    16/09/2026 às 09:56

    Olá! Espero que esteja bem.

    Lamentamos pelo transtorno e pela ansiedade causados durante a espera pelo seu reembolso.

    Gostaríamos de esclarecer que a sua solicitação foi recebida em nosso sistema na sexta-feira. Como o nosso setor financeiro não realiza atendimentos e movimentações aos finais de semana, a liquidação do valor de R$ 700,00 foi concluída no próximo dia útil, na segunda-feira.

    Por esse motivo, não conseguimos responder às suas chamadas e mensagens enviadas durante o sábado e o domingo.

    O comprovante da devolução via PIX já está disponível e foi encaminhado. Caso precise de mais detalhes ou suporte adicional, nossa equipe segue à disposição nos canais oficiais de atendimento durante nosso horário comercial.

    Agradecemos pela sua compreensão!

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    .