Cobrança indevida, bloqueio da moto e problemas não resolvidos nas revisões.
Não respondida
Pelotas - RS
17/10/2025 às 18:42
ID: 229627245
Mais uma vez eu venho aqui, mas pode ter certeza que eu vou atrás dos meus direitos e vou fazer uma reclamação no Procon, fora os problemas de não resolverem a moto nas revisões a moto volta do mesmo jeito ou pior do que quando entrou, agora estão me cobrando indevidamente e bloquearam minha moto mesmo eu entrando em contato com a empresa antes do vencimento do meu boleto pq teve um dia que pela incompetência dos mecânicos de prestarem o serviço correto como deveriam, tive que levar a minha moto no dia 09/10/2025 aí e tive que retirar no dia 10/10/2025 ficando um pouco mais de 24 horas a moto com vcs e tanto a funcionária da loja de Sapucaia do Sul me confirmou que teria isenção de uma diária como um atendente do WhatsApp de vcs confirmou que eu teria isenção, e mesmo assim eu fui cobrado por todo o valor mesmo tendo reportado 2 vezes e mandei e-mail ainda antes do vencimento não tive resposta nenhuma aí bloquearam a moto e me prejudicaram e ainda por cima estão me cobrando juros. Em nenhum momento estou me recusando a pagar só quero que sejam corretos comigo coisa que até o momento não estão sendo em nada nem no mínimo dos detalhes, aí eu entro em contato com vcs novamente pelo whatsapp e outro atendente fala que eu não vou ter a isenção da diária é um absurdo o descaso e a covardia que vcs agem com os clientes cobram injustamente e quando nós precisamos recorrer ao serviço que vcs só dizem prestar vocês demoram a responder demais pra ter um retorno e ainda prejudicam o cliente. Aí mais uma vez passou o dia inteiro, não foi resolvido nada vai chegar amanhã com mais juros e quero ver o que vocês vão falar.