Não consigo recuperar minha senha de acesso a central do cliente

Question

A Empresa que eu trabalho esta querendo acessar a central do cliente, mas esta dando senha incorreta, até ai tudo bem, tentamos recuperar a senha e o e-mail principal cadastrado é um que não existe mais, entao entramos em contato com a empresa citada para alterar o e-mail principal, mandamos todos os documentos solicitados, a locaweb conferiu e estava tudo ok, então a citada iria enviar um e-mail de confirmação para finalizar a alteração, esse e-mail não chegou ficaram de tentar enviar de novo e até agora nada, enquanto isso estamos pagando em dia, mas não conseguindo usar.

Accepted Answer

Regis, bom dia

Tentei contato no tel final *******, sem sucesso.

Conforme mensagem anterior, infelizmente não foi possível encontrar seu cadastro com os dados disponibilizados por aqui ( CPF,Email ).
Poderia nos informar Login, código de cliente ou numero de chamado técnico para que possamos iniciar a investigação do ocorrido ?

Nos mantemos a disposição e no aguardo do solicitado.

Atenciosamente,

Marcello Cordeiro
Qualidade | Ouvidoria

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Não consigo recuperar minha senha de acesso a central do cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor