O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade da embalagem do body splash da LOccitane.
Enquanto utilizava o produto, com a embalagem em pé sobre a pia do banheiro, ele escorregou e caiu de uma altura muito pequena, de aproximadamente 10 a 20 centímetros, atingindo a própria pia. Para minha surpresa, a embalagem plástica quebrou imediatamente.
Considero inadmissível que uma embalagem de plástico, destinada a um produto de uso cotidiano no banheiro, não resista sequer a uma queda tão baixa e corriqueira. É razoável esperar que esse tipo de embalagem tenha resistência mínima para suportar pequenos acidentes durante o uso normal, sem se romper tão facilmente.
Além do prejuízo decorrente da perda do produto, a situação gera frustração e levanta questionamentos sobre a qualidade e a durabilidade da embalagem, especialmente considerando o posicionamento e o valor dos produtos da marca.