Não respondida

Não consigo trocar perfume com defeito após fechamento da loja

LOccitane

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra como revendedora e havia uma loja física na qual fazia compras, como essa loja fechou, tentei fazer a troca de um perfume com a válvula estragada, mas me pediram nota fiscal do pedido como se tivesse pedido pelo app, porém a loja fechou e não tenho essa nota fiscal. Revisaram a fazer a troca.