O que aconteceu
Fiz uma compra on-line pelo site da Loccitane Provence, foi comprado um perfume de flor.
Ao receber hoje na segunda feira a caixa estava normal, o entregador bem educado e ele fez o serviço dele normalmente! Ele entregou a caixa bem lacrada como deve ser. Nada a reclamar.
Quero reclamar com a empresa mesmo LOCCITANE que ao abrir a bela caixa o produto estava quebrado. Até cortei meu dedo ao tentar remover os estilhaços de vidro para colocar no lixo!
Sempre comprei na Loccitane e nunca tive nenhum problema, mas hoje infelizmente tive esse desgosto. Quero resolver da forma mais amigável. Mesmo estando decepcionada, pois sempre comprei na loccitane.
Detalhe: a caixa estava normal! Bem lacrada, o entregador entregou a caixa normalmente, fez o trabalho dele corretíssimo.
O problema foi a Loccitane que me mandou este produto aberto quebrado e molhado.