O que aconteceu
Interfonaram sem que eu tivesse encomenda alguma. Desci mesmo assim , pois perguntei e disse que estava em meu nome. Desci e havia um bilhete que era para entregar para outro apto. E meu nome constava somente no bilhete. Eu tive que pausar uma reunião de trabalho, pra descer até lá por engano de quem interfona e ainda afirma que e pra mim. Perdi partes importantes da minha reunião e prejuízo por uma encomenda que nem e minha.
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4Interações da reclamação
Locktec Tecnologia respondeu
20/10/2026 às 14:57
Olá, Marcos! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Analisamos o ocorrido e identificamos a necessidade de reforçar os procedimentos de confirmação das informações durante o atendimento a entregadores, a fim de evitar contatos indevidos com os moradores.
As orientações necessárias serão reforçadas junto à equipe responsável, visando aprimorar a qualidade e a precisão dos atendimentos.
Lamentamos o transtorno causado e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Locktec