Atraso na entrega do produto e pedido de cancelamento da compra
Não respondida
Sorocaba - SP
19/12/2025 às 12:24
ID: 235335679
Fiz uma compra dia 30.11.25 de um maio no valor total com entrega de 141.66.
Na hora da compra o prazo estimado de entrega era 10 dias úteis.
No dia 02.12.25 recebi uma mensagem pelo WhatsApp da própria loja com de código de postagem da transportadora LOGGI.
Até dia 09.12.25 conseguia acompanhar o rastreamento e a data de entrega aparecia 16.12.25 ! Depois do dia 09 o rastreamento parou e a data estimada de entrega mudou para 19.12.25 ! Hj entrei novamente e aparece a data 20.12.25 ou seja cada dia eles aumenta mais a data de entrega.
Já fiz uma reclamação na ouvidoria da Loggi e a loja já está ciente porém disse q vai verificar.Lembrando que a responsabilidade é da loja pois ela define o meio de transporte .
Quero saber se vão resolver meu problema..devolver meu dinheiro pq eu não quero mais o produto.