Produto não entregue.

Eu daria uma nota mais alta, já que o reembolso foi feito. No entanto, a empresa anunciou um produto que não tinha em estoque como se estivesse disponível para pronta-entrega. Além disso, não tomou a iniciativa de me informar sobre a falta do produto, mas apenas informou esse fato quando, após ultrapassado o prazo para entrega, entrei em contato para saber quando seria entregue. Por fim, após me responderem informando sobre a falta do produto e perguntando se eu desejava o reembolso, não o fizeram após minha resposta afirmativa, mas apenas após o registro da reclamação nesta plataforma. Diante dessas 3 falhas, não posso dar nota superior a 7, embora tenha ficado satisfeita com a solução final da questão. Agradeço a resposta e a solução do problema, mas sugiro, para o futuro, que sejam mais pró-ativos.