Não respondida

Comprei sapatilhas erradas e não consigo contato para devolução

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cidade: Serra Negra

O que aconteceu

Comprei dois pares de sapatilhas dessa empresa e não vieram de acordo com o meu pedido, estou tentando a três dias entrar em contato com a empresa e não consigo, conversei sim com uma pessoa pelo whatsapp para comprar,fui atendido prontamente, depois da compra não consigo mais contato com essa pessoa, preciso de um número de devolução e não consigo, não sei o que fazer, preciso de ajuda,mando mensagens pelo Instagram e não respondem também, acredito que eu não seja o primeiro, não tem um suporte pra atender esse tipo de caso.