Resolvido

ADESIVO PL500 CASCOLA VALIDADE 15-05-2026

Henkel

cidade: Salvador

O que aconteceu

Comprei ontem 09-05-2025 na loja ***** em Santo Antônio de Jesus - Bahia um ADESIVO PL500 CASCOLA código de barras ***** lote L: ***** Válido até 15-05-2026 cor branco, valor aproximado vinte e cinco reais.

Uma decepção atrás da outra tentei colar um porta facas magnético na cerâmica, colei dois pedaços de fita dupla face no objeto passei a cola em várias linhas verticais e deixei passar a noite, hoje 10/05 quando fui verificar a cola continuava mole da mesma forma.

Logo em seguida na mesma data fiz o mesmo em uma frente de gaveta para que hoje para que hoje fosse possível parafusa-la sem que a mesma saísse da posição, ledo engano, cola estava como um mingau.

Para facilitar o acompanhamento da colagem fiz uma colagem teste em dois pedaços de MDF cuja a decepção não fora diferente.

Para uma cola que exibe as palavras ""AGARRE IMEDIATO"" e diz que substitui, pregos e parafusos essa passa longe do compromisso.

Vale salientar que no horário que escrevo esta reclamação já se passaram muito mais que 24 horas e o teste da madeira (MDF) continua com a massa mole, as outras peças já usei silicone para cola-las.

Fabricada no Chile, "Chililingue."

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Henkel respondeu

    12/05/2025 às 14:47

    Noel, boa tarde.

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado com nosso produto. Tentamos contato via telefone, porém sem sucesso.

    Por gentileza, o senhor poderia entrar em contato com o nosso SAC pelo WhatsApp?

    WhatsApp*******)

    Atenciosamente,

    SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor

    Divisão de Colas e Adesivos para ConsumidorSuper Bonder

    Super Bonder | Durepoxi | Cascola | Pritt

    Henkel Ltda

    Fone: *******.*******.*******

    E-Mail: *******

    Internet: https://*******

    Serviço de Atendimento Industrial: ******* | *********************

    Serviço de Atendimento Schwarzkopf: *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui convidado a fazer contato pelo WhatsApp da empresa e fui atendido pelo Sr. Anderson, o atendimento foi nota 10, o problema foi resolvido e as duvidas esclarecidas. é conveniente salientar que este produto só adere se pelo menos uma das superfícies for POROSA. Para superfícies lisas usar o produto PL600.