O que aconteceu
Acostuma a trabalhar com arte e cenografia, fiz ontem dia 5/04 a compra de uma lata pequena da cascola para colar corvin. Para a minha surpresa obedecendo todo o procedimento para uso dessa cola, aguardando a secagem , passar em ambas as partes enfim, não colou nada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Henkel respondeu
08/04/2024 às 13:01
Rita, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com nosso produto.
Encaminhamos um e-mail solicitando alguns dados.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Divisão de Colas e Adesivos para ConsumidorSuper Bonder
Super Bonder | Durepoxi | Cascola | Pritt
Henkel Ltda
Fone: *******.*******.*******
E-Mail: *******
Internet: https://*******
Serviço de Atendimento Industrial: ******* | *********************
Serviço de Atendimento Schwarzkopf: *******
Consumidor respondeu
08/05/2024 às 20:18
A empresa entrou em contato comigo através de email e me ofereceu uma nova amostra do mesmo produto, estou aguardando.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9A empresa enviou um outro produto e uma carta de desculpas, achei bem legal isso.