O que aconteceu
No dia *****, meu veículo foi atingido por um ônibus da empresa Nicolau Transportes, fretado pela Henkel. Foi aberto sinistro pelo seguro da empresa de transporte contudo já se passaram 23 dias desde o ocorrido e até o momento não foi feito agendamento do serviço com a oficina.
Já estou há 22 dias sem meu carro, que é o único veículo da família, utilizado para deslocamento ao trabalho, à escola e a consultas médicas do meu filho, que é autista e depende diretamente desse meio de transporte.
Diante da urgência da situação, solicito que a Henkel me auxilie na solução deste caso visto que como contratante do transporte é solidária ao dano causado, evitando mais prejuízos e transtornos à minha família.
Agradeço a atenção e aguardo retorno breve.