Respondida

Quebra do pincel

Henkel

cidade: São João de Meriti

O que aconteceu

Sempre usei a superbonder em vidrinho. Na ultima compra realizada no Caçula de Vilar dos Teles, so tinha o vidrinho com pincel. Logo de cara nao aprovamos, e para completar apos pouco tempo de uso o pincel quebrou dentro do vidrinho, impedindo o uso do restante da cola. Procurei contato no site da loctite e nao localizei para poder fazer uma reclamação direto. Por isso estou no reclame aqui.

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4

Interações da reclamação

  1. Henkel respondeu

    22/12/2020 às 12:18

    Olá, Sandra

    Boa Tarde!

    Agradecemos o seu interesse por nossas marcas e produtos.

    Lamentamos o ocorrido com o seu produto Super Bonder Pincel 4g.

    Para que possamos verificar a ocorrência, pedimos que nos informe os seus dados completos: nome, endereço, CEP e telefone e CPF ou CNPJ, nome completo do produto, validade e lote, se possível fotos do produto.

    Aguardaremos o seu retorno para darmos andamento ao seu caso.

    Caso prefira, entre em contato conosco através do nosso telefone - *******.*******.*******, na opção 02 do Menu.

    Agradecemos a sua colaboração e interesse pelos nossos serviços e produtos.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    Henkel Ltda

    Depto. Técnico

    Fone: *******.*******.*******

    Fax.: +55-*******

    E-Mail:*******

    https://*******