Lore Turismo cancelou reserva sem permissão e tratou cliente com grosseria
Não respondida
Vila Velha - ES
18/03/2026 às 23:01
ID: 243691847
Entrei em contato com a LORE TURISMO por indicação, no dia 06/01/26,realizei o pgto pra reserva confome o solicitado pela Sra *****.
No dia 18/03, entrei em contato com.a mesma de novo solicitei o pix pra realizar o pagamento de mais uma parte da viagem , a Sra Lorena foi super grosseira, me respondeu de forma ríspida dizendo q eu já tinha todos os dados e q tinha mais gente pra atender, não realizei o pagamento nesse dia, mas em nenhum momento mencionei que iria cancelar, pois a Sra ***** havia dito inclusive estava tbm destacado nos storys do Instagram que podia pagar aos poucos , sendo 5 dias antes da viagem. Mesmo a Sra Lorena sendo grossa pedi desculpas, e em nenhum momento se retratou comigo como cliente.
Hoje fui 18/03/26, a Sra ***** me chamou mo WhatsApp perguntando se a minha reserva estava confirmada pois havia uma alta procura, informei q sim, pois eu havia pago a entrada e estava tranquila pois eu tinha até 5 dias antes da viagem pra concluir o pagamento ( Data da viagem seria dia 24 á dia 27 de Abril). A Sr Lorena simplesmente cancelou a minha viagem sem a minha permissão, agindo de forma desrespeitosa mais uma vez, pois em nenhum momento falei q não ia viajar. Como uma pessoa que trabalha c o público é tao mal educada, sem paciência pra tirar dúvidas, ríspida, grossa, está no lugar errado, pois vi ak que várias outras pessoas tbm reclamaram da Sra ***** da Empresa LORE TUR a mdm coisa, isso é um absurdo tô acostumada a viager e nunca fui tratada dessa forma. Alguém tem que parar essa mulher de agir assim desrespeitando as pessoas, fiquei mal c isso, me abalou emocionalmente pois era um sonho , me programei pra essa viagem e essa mulher estúpida simplesmente ainda me bloqueou no WhatsApp e no Instagram. Fica ak a minha indignação com essa mulher, Sra ***** da Empresa LORE TURISMO.