Eletrodomésticos Tecno Linha Vintage com Durabilidade Inferior ao Esperado e Problemas de Oxidação nos Puxadores

Bom dia Sra Lucimara de Faria Motta

Lamentamos o ocorrido em relação ao seu produto, porem identificamos que os itens adquiridos conforme nota fiscal de compra ***** adquiridos em 2023 são itens de Showroom da loja, portanto sem garantia estética.

Caso tenha interesse na aquisição de novos puxadores para reposição estamos a disposição pelos nossos canais de atendimento para elaboração de um orçamento a valor diferenciado.

Seguimos a disposição,

Atenciosamente, SAC Grupo Tecno

0800 041 5757

(41) 99684-5345

[email protected]

Boa tarde!

Quero esclarecer que a lava louças e o coocktop não foram comprados de showroom. O puxador que está com maior oxidação é da lava louças e o coocktop, os queimadores dourados estão pretejando. Em contato com o sac foi solicitado que fizesse polimento mas não resolveu o problema. Os botões de acendimento do coocktop tbem deram problema, sendo necessário troca. Ao meu ver independente do produto ser de show room que no caso foram o forno e micro-ondas a qualidade deveria ser a mesma dos produtos direto da fábrica, já q as peças que compõe os produtos são as mesmas. Os produtos estavam somente expostos não sendo utilizados. Sua resposta não justifica tantos problemas que estão ocorrendo. E a oxidação dos puxadores? Se o q vc está me falando q é pq estava exposto o q me diz sobre a lava louças q veio direto da fábrica e a limpeza é feita somente com pano seco?

Sua resposta me deixa ainda mais certa da indiferença e desrespeito ao consumidor já que generalizou minha compra.