Atraso na entrega e cancelamento do pedido Loft7
Respondida
Manaus - AM
09/03/2026 às 11:15
ID: 242711141
fiz um pedido dia 18 de janeiro, previsto para entrega dia 3 de março, ate agora nao tive nenhuma atualizacao, entrei em contato com a transportadora, eles me informaram que a mercadoria foi solicitada de volta pela loft7, quero saber quando vou receber pelo pedido que eu paguei.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 15:55
Olá, Maria Solange! Tudo bem?
Tentamos contato com você de forma privada via WhatsApp para darmos continuidade ao seu atendimento e explicar a situação do seu pedido, porém ainda não tivemos retorno.
Para que possamos seguir com a tratativa por esse canal, é necessário que você responda a primeira mensagem enviada, pois o sistema bloqueia o envio de novas mensagens até que haja uma interação inicial do cliente.
Assim que você responder, conseguiremos dar continuidade ao atendimento e passar todas as informações necessárias sobre o seu pedido.
Ficamos no aguardo do seu retorno para podermos ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Loft7