Qual a reputação de Loft7 HomeDecor?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Loft7 HomeDecor

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Esta empresa recebeu 145 reclamações.
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Respondeu 98.6% das reclamações recebidas.
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81 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.63.
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Dos que avaliaram, 53.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 5 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Loft7 HomeDecor

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Reclamações

Entrega de cadeiras sem almofadas e atendimento de péssima qualidade

Fiz uma compra de 04 cadeiras com estafado em couro sintético, porém tive um problema com a entrega, a mercadoria foi abandon...

RespondidaHá 2 meses
Pedido chegou danificado e a devolução/retirada está demorando, com falha na comunicação da transportadora e da empresa Loft.

Fiz um pedido e chegou danificado. No site consta que chegou dia 11/03/26, mas chegou bem antes disso, porém no site não foi ...

RespondidaHá 2 meses
Falha na entrega, faturamento incorreto e produto com defeito em jogos de cadeiras, resultando em atraso na montagem e negativa de troca pelo SAC.

Comprei 2 jogos de cadeiras para o endereço de uma unidade da empresa que fica em Santos, quando chegou, percebemos que fatur...

RespondidaHá 2 meses
Cancelamento de pedido com aumento de valor e estorno não realizado

Comprei um conjunto de 4 cadeiras no dia 19 de fevereiro de 2026 as 11:18hNo mesmo dia às 13:26 o pedido foi cancel...

RespondidaHá 2 meses
Pedido cancelado após pagamento via Pix e indisponibilidade de contato com o SAC para estorno ou entrega.

Pedido *****. Eu fiz a compra pelo site, fiz o pagamento normalmente via pix, foi debitado da minha conta e não voltou. Não e...

RespondidaHá 3 meses
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